Современные банки много времени уделяют организации качества обслуживания. Количество банков все время растет, а потому и конкуренция увеличивается. Поэтому банки для того, что бы обеспечить лучшее качество клиентского сервиса, используют самые разнообразные новейшие технологии, такие как мобильный маркетинг.
Для банковских структур SMS оповещения - необходимый и единственный способ, который позволяет оперативно, и мгновенно информировать свою клиентскую базу о терминах погашения платежей и кредитов, изменении процентных ставок по вкладам, разнообразных бонусах и акциях, и много другой важной информации.
По данным исследований компании "Глас Рунета", подобная автоматическая SMS рассылка с важной для клиента информацией, которая позволяет ему вовремя принять решение, существенно повышает лояльность и доверие клиентов к банку, и посредством социального контакта людей приобщает приток новых клиентов.
Организация рекламных проектов при помощи мобильных технологий предоставляет возможность повысить качество предоставляемого сервиса. Мобильный маркетинг – это новый вид услуг, который дает возможность реализовывать множество решений для дистанционного банковского сервиса. SMS услуги дают возможность клиенту быть в курсе всей информации по его счетам, где бы он в тот момент не находился.